Atendimento multiusuários
Todas as conversas e grupos do WhatsApp na mesma plataforma, o mesmo número com todos os colaboradores integrados.
Sistema para WhatsApp
Todas as conversas e colaboradores em um único lugar
O ChatWeber é um sistema de atendimento para empresas: um único número de WhatsApp para todos os colaboradores, com fila, histórico e transferência entre departamentos.
Organização, automação e uma experiência melhor para quem procura a sua empresa.
Vantagens
Seu WhatsApp está um caos?
Vários números, colaboradores usando o WhatsApp pessoal, clientes aguardando retorno e mensagens que se perdem. O ChatWeber organiza tudo isso.
Como costuma ser
- Seu time gasta tempo demais respondendo as mesmas perguntas
- As conversas com clientes estão desorganizadas
- Mensagens perdidas e equipe sobrecarregada
- Colaboradores usando o WhatsApp pessoal
Como fica com o ChatWeber
- Respostas frequentes automatizadas com chatbot
- Todas as conversas num painel centralizado, com histórico completo
- Chatbot respondendo 24/7, sem escrever código
- Chat interno entre colaboradores, dentro da plataforma
Veja o ChatWeber funcionando
Como é fácil organizar o atendimento, automatizar conversas e criar chatbots, departamentos e colaboradores em uma única plataforma.
Playlist do ChatWeber
Principais recursos
O sistema para WhatsApp que transforma o atendimento da sua empresa.
Contatos e clientes organizados
Centralize os contatos e clientes da sua empresa, com nome, telefone, e-mail, empresa e crie tags de identificação.
Organize por departamentos
Cada usuário tem acesso ao seu departamento, transfira conversas entre colaboradores e departamentos.
Chatbot e menu inteligente 24/7
Personalize o menu de atendimento, automatize respostas padronizadas e transfira automaticamente conversas.
Dashboard e relatórios em tempo real
Acompanhe em tempo real os atendimentos do seu WhatsApp, confira as filas de tempo médio de espera, entre outras métricas.
Pesquisa de satisfação (NPS)
Colete feedbacks automáticos, entenda a experiência do cliente e acompanhe métricas de satisfação em tempo real.
Agende envio de mensagens
Agende o envio de uma mensagem individual para algum de seus contatos da ferramenta.
Chat entre os colaboradores
Centralize a troca de mensagens, sem uso de WhatsApp pessoal: seus colaboradores conversam dentro da própria plataforma.
Planos
Conheça nossos planos
Mensagens ilimitadas em todos os planos. Sem cobrança por mensagem enviada ou recebida.
Start
R$ 197/mês
- 3 usuários
- 1 número de WhatsApp
- 3 filas de atendimento
Growth
R$ 397/mês
- 10 usuários
- 2 números de WhatsApp
- 10 filas de atendimento
Premium
R$ 697/mês
- 20 usuários
- 5 números de WhatsApp
- Filas de atendimento ilimitadas
Dúvidas frequentes
Perguntas que sempre chegam
O ChatWeber cobra por mensagem enviada ou recebida?
Não. Você pode enviar e receber mensagens ilimitadas sem custo extra. O valor do plano é fixo e já inclui tudo.
Preciso de vários chips ou números para usar com minha equipe?
Não. O ChatWeber permite que vários colaboradores usem o mesmo número de WhatsApp ao mesmo tempo, de forma organizada.
Posso criar menus e respostas automáticas?
Sim. O ChatWeber tem um chatbot descomplicado com construtor de fluxos (flow builder) para automatizar atendimentos de forma intuitiva.
Posso testar antes de contratar?
Sim. Você pode liberar um teste de 14 dias sem compromisso e só depois decidir pelo plano que melhor atende sua empresa.
Precisa ter API oficial do WhatsApp?
Não. A nossa ferramenta utiliza o QR Code do WhatsApp Web.